นโยบายความเป็นส่วนตัว
ku365 คาสิโนออนไลน์

ku365 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง เราดำเนินธุรกิจคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยมากกว่า 8 ปี และในตลอดระยะเวลานั้น การรักษาความไว้วางใจของสมาชิกถือเป็นรากฐานสำคัญของการดำเนินงาน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ ku365 รวมถึงเว็บไซต์ ku365.bio แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ ระบบการเดิมพันกีฬา และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างท่านกับ ku365 ไม่ว่าจะเป็นการแชทซัพพอร์ต อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์อื่นใด

ku365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน, หลักฐานที่อยู่
• ข้อมูลการเงิน: ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอน
• ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาการสอบถามหรือร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• การตั้งค่าส่วนตัว: ภาษา, ขีดจำกัดการเล่น, การตั้งค่าการรับการแจ้งเตือน

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าใช้งาน: IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, เกมที่เล่น
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากถอน, ประวัติการเดิมพันทั้งหมด
• คุกกี้และข้อมูลที่คล้ายกัน: รายละเอียดในหัวข้อที่ 6

ku365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

• การให้บริการหลัก: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า แทงบอล และไฮโล
• การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป), กระบวนการ KYC, การป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ, ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, ปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิก
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ตอบคำถาม, แจ้งเตือนธุรกรรม, ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน, ทดสอบฟีเจอร์ใหม่, ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง และแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อจำเป็น

ku365 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่เสมอ

ku365 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเกม ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ตามที่กฎหมายกำหนด: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงหรือเครือข่ายความปลอดภัยในอุตสาหกรรม
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการโอนกิจการ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ปฏิเสธการโอนข้อมูล

ku365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) แบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก ku365 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากตรวจพบเหตุการณ์ พร้อมแนวทางการปกป้องตนเองที่เป็นรูปธรรม

ku365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และขีดจำกัดการเล่น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านยินยอม เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว ku365 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA และ GDPR หรือ
• ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่ได้รับการยอมรับ

ku365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไประยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: 5 ปีหลังจากวันที่ปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปี
• ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ku365 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หากท่านต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถติดต่อทีมงานได้ที่อีเมล [email protected]

ภายใต้ PDPA สมาชิก ku365 มีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ดังต่อไปนี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12:

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ — ตอบกลับภายใน 30 วัน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง — ดำเนินการภายใน 7 วันทำการ
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษา
• สิทธิ์ระงับ: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (Machine-readable format)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเวลา
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทันทีโดยไม่กระทบการประมวลผลที่ผ่านมา

บริการของ ku365 มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายการพนันของประเทศไทย เราดำเนินการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิกและ KYC

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการ ku365 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

ku365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ)
• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ ku365.bio

การใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับข้อมูลของท่านคืนได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ku365 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• ช่วงเวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

ku365 ให้บริการสมาชิกทั่วประเทศไทย รวมถึงกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา โดยมีทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือท่านตลอดเวลา